キャンセルの際のお願い

こんにちは。したら歯科医院です。
本日は、みなさまにさらに心地よく診療を受けていただくための「大切なお約束」と日ごろへの感謝をお伝えしたく筆を執りました。

■急な体調不良の際は
最近インフルエンザなどの感染症が流行しておりますが、みなさまいかがお過ごしでしょうか？
急な発熱や体調不良は、誰の身にも起こりうることです。当院では患者様の健康と安全を第一に考えておりますので、体調がすぐれないときは決して無理をなさらず、まずは静養を優先してください。
ただ、その際に「できるだけ早いお電話」をいただけますと、大変助かります。

■ご協力いただけるみなさまへの感謝
急な体調不良でキャンセルが必要になった際に「少しでも早く伝えよう」と早めにお電話をくださる患者様がたくさんいらっしゃいます。
そのお電話１本のおかげで、私たちは「すぐ診てほしい」という急患の方への診療枠をお譲りすることができています。みなさまの温かいお気遣いにスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

 

みなさまに責任をもって、質の高い診療を行うため、以下のルールを設けさせていただいております。

・変更・キャンセルは２時間前までにお電話を
　当日の変更の際は、Webサイトではなく、必ず『お電話（0270-20-1881）』にてお知らせください。
　現場にて即座に状況を把握し、調整を行うことができます。

・予約時間を守ってのご来院
　お約束の時間に連絡なく１０分以上遅れた場合は、診療状況によって処置の内容の短縮や予約日の変更をお願することがあります。

・度重なるキャンセルについて
　無断キャンセルや直前キャンセルを３回された方は、次回以降の予約がお受けできなくなり、当日空きが出るまでお待ちいただく形となります。

・診療の順番の前後について
　原則として予約順ですが、症状や緊急性、担当者により順番が前後する場合がございます。

・最後に
　私たちは、お約束の時間に合わせて器具を滅菌し、万全の駿美を整えてみなさまをお待ちしています。こうしたルールはすべての方に「最善の治療」を「計画通りに」受けていただくためのものです。

 

地域のみなさまに愛される歯科医院としてこれからも精いっぱいの準備をしてお待ちしております。みなさまの温かいご理解とご協力を、よろしくお願い申し上げます。